Политика конфиденциальности
При отправке запроса на поставку, спецификации BOM, списка остатков, заявки на покупку или обращения HONGTE получает предоставленные вами контактные данные, сведения о компании, требования и вложения для рассмотрения запроса и ответа.
Использование информации
Запросы доступны администратору сайта и обрабатываются с использованием хостинга, базы данных, сервиса доставки писем и корпоративной почты. Уведомления поступают в рабочий почтовый ящик HONGTE. Файлы клиентов хранятся в защищённом административном хранилище. Письма содержат отдельные ссылки на скачивание файлов со сроком действия 30 дней, а не сами вложения. Не передавайте конфиденциальные сведения сверх необходимых для рассмотрения запроса.
Чат поддержки
Чат связывает вас с сотрудниками HONGTE, а не с автоматическим ИИ-помощником. Мы сохраняем отправленные сообщения, ответы сотрудников, необязательные имя и электронную почту, время сообщений и путь страницы, с которой вы обращаетесь. Пока существующая переписка открыта, текущая страница передаётся команде, чтобы определить интересующий товар. Параметры запроса и фрагменты адреса не сохраняются. Это не непрерывное отслеживание просмотра или присутствия. Сотрудники могут рекомендовать товары из каталога. Новые сообщения клиента могут включаться в почтовые напоминания рабочему ящику HONGTE. Переписка доступна уполномоченным администраторам и браузеру с соответствующим cookie, но не публикуется. Не отправляйте пароли, данные банковских карт или излишние конфиденциальные сведения.
Для чата также сохраняется приблизительная страна или регион, переданные хостингом по публичному IP запроса. Эти сведения доступны только уполномоченной поддержке; полный IP-адрес чат не сохраняет. Новое сообщение может обновить известный регион, а повторное открытие своей переписки — заполнить неизвестный. VPN и прокси влияют на оценку. Это не точное местоположение, гражданство или адрес доставки. Мы не определяем страну по языку и не объединяем эти сведения с аналитикой посещений.
Контактные данные можно добавить, исправить или удалить в чате. Только при явном выборе уведомлений об ответах мы используем адрес электронной почты для служебных напоминаний. Они не содержат текст переписки или приватную ссылку доступа. Прочитать ответ можно на сайте в том же браузере. Чтобы отключить уведомления, снимите флажок или удалите адрес и сохраните изменения; уже отправленное письмо отозвать нельзя. Само указание почты не подписывает вас на уведомления или рекламу.
Необходимый HttpOnly-cookie сохраняет доступ к переписке на 30 дней в том же браузере. Очистка cookie, смена устройства или истечение срока могут лишить доступа к чату, но не удаляют сообщения на сервере. Неотправленные сообщения, черновики контактов и несекретная настройка использования чата могут храниться локально до 30 дней. Другой пользователь того же профиля браузера может открыть эту переписку; на общем устройстве используйте приватный режим. Вы можете запросить доступ, исправление или удаление сообщений.
Базовая аналитика посещений
HONGTE использует собственную аналитику публичных страниц: путь страницы, время, приблизительную страну по IP, маскированный IP, тип устройства, домен источника перехода и ограниченные метки кампаний. В базе аналитики не сохраняются полный IP, полные адреса источников, поисковые или форменные значения, рекламные идентификаторы кликов и межсайтовый идентификатор. Случайный идентификатор этого браузера объединяет посещения сайта до 90 дней с момента создания; возвращение срок не продлевает. На сервере хранится его хеш с ключом, а не исходное значение. IP не используется для идентификации или объединения посетителей; идентификатор не связывается с аккаунтами и сообщениями чата. Очистка хранилища, смена браузера или устройства и истечение срока создают новый идентификатор.
Отдельный анонимный идентификатор вкладки объединяет просмотры в рамках сеанса; после 30 минут бездействия начинается новый сеанс. Старые записи без идентификатора браузера группируются только по существующему сеансу. Браузер или сеанс посещения не равнозначен уникальному человеку.
Отчёты охватывают последние 90 дней. Просроченные записи удаляются ограниченными почасовыми пакетами при поступлении посещений; фактическое удаление может задерживаться при отсутствии активности или накоплении очереди. VPN может менять определяемую страну, браузер — скрывать источник перехода. Отчёты видны только уполномоченным администраторам. Аналитика учитывает сигналы Do Not Track и Global Privacy Control. Её можно отключить ниже.
Какие посещения приводят к запросам
Если аналитика включена, вы не отказались от неё и браузер не передаёт Do Not Track или Global Privacy Control, собственный краткосрочный HttpOnly-cookie может сохранять сводку источника перехода до 30 минут. Она включает канал, ограниченные метки кампании, домен источника, путь публичной страницы входа, язык страницы, приблизительную страну и время получения. При успешной отправке запроса цены RFQ или спецификации BOM в этот период мы можем сохранить сводку вместе с запросом, чтобы уполномоченные администраторы оценивали, какие источники приводят к обращениям. В неё не входят полный IP, полный адрес источника, поисковые или форменные значения, рекламный идентификатор клика и анонимный идентификатор браузера. Это не привязка к аккаунту клиента и не межсайтовое отслеживание. Эта функция не передаёт запрос или сводку Google, Reddit и другим рекламным платформам.
Настройка применяется только к этому браузеру.
Локальное хранилище и cookie
Корзина хранится в вашем браузере. Аналитика сохраняет анонимный идентификатор браузера в localStorage, а идентификатор сеанса вкладки — в sessionStorage. Выбор отказа от аналитики также сохраняется локально. Для источника запроса используется отдельный HttpOnly-cookie на 30 минут, описанный выше. Отключение аналитики удаляет локальные идентификаторы, если браузер позволяет, отправляет запрос на удаление cookie источника и прекращает новый сбор и привязку источников в этом браузере. Это не удаляет прежние серверные записи или сводки, уже сохранённые с запросами. Необходимые сеансовые cookie используются для входа администратора и чата. Отправленные обращения хранятся на сервере и не публикуются.
Запросы доступа и удаления
Напишите через чат или на info@hongte-ic.com, указав номер обращения, чтобы запросить доступ, исправление или удаление данных. Администратор должен проверить вашу личность. RFQ или BOM может включать описанную выше сводку источника; анонимный идентификатор браузера не связывается с аккаунтом клиента или сообщениями чата.